Conditions générales de location des appartements du Planica

1. Réservation

Toute réservation doit être accompagnée du versement d’arrhes correspondant à 30 % du montant total de la location.

Le règlement doit nous parvenir dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de l’envoi des modalités de réservation.
Passé ce délai, l’option de réservation sera automatiquement annulée.

Les moyens de paiement acceptés sont : chèque, carte bancaire (CB) et virement bancaire.

La réservation devient définitive après réception des arrhes et confirmation écrite de notre part.

2. Prix

Le prix de la location comprend :

- La location de l’appartement
- l’eau
- l’électricité
- le chauffage
- la télévision
- l’accès à l’espace piscine balnéo

Le solde de la location, les éventuelles prestations optionnelles ainsi que la taxe de séjour imposée par la commune sont facturés globalement en fin de séjour.

Les moyens de paiement acceptés sont : chèque, espèces, carte bancaire (CB) et virement bancaire.

3. Modification et annulation du séjour

Les arrhes versées ne sont pas remboursables en cas d’annulation.

Toute annulation, quel qu’en soit le motif, doit nous être notifiée par courrier recommandé avec accusé de réception. La date de réception de ce courrier déterminera les frais d’annulation applicables :

- entre 30 et 16 jours avant l’arrivée : 50 % du prix de la location
- entre 15 et 8 jours avant l’arrivée : 75 % du prix de la location
- 7 jours ou moins avant l’arrivée : 100 % du prix de la location

Ces conditions d’annulation ne s’appliquent pas si l’appartement peut être reloué pour la période concernée.

En cas de réduction de la durée du séjour, quelle qu’en soit la cause, aucun remboursement ne pourra être exigé pour la période non effectuée.

La résidence ne saurait être tenue responsable des événements personnels, économiques ou météorologiques susceptibles d’entraîner l’annulation ou la modification du séjour.

4. Arrivée et départ

Les appartements sont disponibles du samedi à partir de 16 h 00 jusqu’au samedi suivant à 9 h 00.

En cas d’arrivée après 20 h 00, le locataire doit impérativement en informer la résidence par téléphone afin de convenir d’un rendez-vous pour la remise des clés.

Le locataire s’engage à prendre possession des lieux à la date prévue lors de la réservation.

5. Dépôt de garantie

Un dépôt de garantie compris entre 500 € et 1 000 € par appartement devra être fourni lors de la remise des clés, notamment sous la forme d’une empreinte ou d’une autorisation de carte bancaire.

Le dépôt de garantie sera restitué dans un délai maximum de 10 jours à compter du départ du locataire, sous réserve d’éventuelles retenues correspondant notamment :

- au remplacement d’objets manquants ou détériorés
- aux réparations nécessaires dans l’appartement ou les parties communes
- aux frais de nettoyage si l’appartement n’est pas rendu dans un état de propreté convenable.

6. Etat des lieux de propreté

Toute réclamation concernant la propreté ou l’état de l’appartement doit être signalée dans les 24 heures suivant l’arrivée.

Passé ce délai, l’état de l’appartement sera considéré comme accepté sans réserve.

Le locataire doit signaler toute casse, perte ou détérioration survenue au cours de son séjour.

Aucun objet ou équipement ne doit être déplacé d’un appartement à un autre.

Le locataire pourra être tenu de rembourser :

- le prix des objets manquants ou détériorés
- les frais de remise en état
- les frais de nettoyage nécessaires, notamment concernant les murs, plafonds, peintures, menuiseries, appareils sanitaires ou appareils électroménager.

La résidence décline toute responsabilité en cas de vol ou de disparition d’effets personnels.

7. Occupation des appartements

Les appartements sont destinés exclusivement à un usage d’habitation de plaisance.

La location est consentie pour un nombre déterminé de personnes, qui ne peut en aucun cas être dépassé.

Tout enfant âgé de plus de 2 ans est considéré comme un occupant à part entière.

Les enfants restent sous la responsabilité et la surveillance de leurs parents ou d’un adulte responsable majeur pendant toute la durée de leur séjour.

8. Animaux

Les animaux sont admis moyennant un supplément de 60 € par séjour et par animal, dans la limite de deux animaux maximum par appartement, à condition qu’ils ne restent pas seuls dans l’appartement.

9. Règlement intérieur

L’espace piscine balnéo est strictement réservé aux locataires de la résidence. Les invitations de personnes extérieures ne sont pas autorisées.

Les horaires d’ouverture peuvent être exceptionnellement modifiés pour des raisons techniques.

Nous nous réservons le droit de mettre en place des créneaux horaires et/ou d’exclure de l’espace piscine les personnes ne respectant pas le règlement intérieur ou nuisant à la tranquillité et au bien-être des autres usagers.

Le silence de chacun assure le repos de tous. Merci de respecter les vacances de vos voisins comme vous souhaiteriez que les vôtres soient respectées.

Nous vous demandons notamment d’éviter de laisser les enfants courir dans l’appartement ou jouer avec l’ascenseur.

Le calme est impératif entre 22 h 00 et 8 h 00.

10. Conditions particulières

La description générale ainsi que les photographies des appartements sont présentées à titre indicatif. Les photographies ne sont pas contractuelles.

La résidence ne saurait être tenue responsable des éventuels dysfonctionnements ou interruptions concernant les services de télévision et d’accès à Internet, ces prestations dépendant de prestataires extérieurs.

11. Responsabilité

Nous attirons votre attention sur le fait que la location en résidence n’entre pas dans le cadre de la responsabilité applicable aux établissements hôteliers.

En conséquence, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de perte, vol ou dégradation des effets personnels des locataires dans la résidence, que ce soit dans les appartements, sur les parkings ou dans les parties communes.

Les objets personnels oubliés dans l’appartement après la libération des lieux ne sauraient également engager notre responsabilité.